เลือกแผนกและเป้าหมาย
ระบุงานที่ต้องการให้ทีม AI ช่วย และผลลัพธ์ที่ต้องการวัด
AI Workforce & Operations Platform
สร้างทีมพนักงาน AI
ให้ทำงานตามระบบของธุรกิจคุณ
Chotiva เชื่อมพนักงาน AI เข้ากับทุกแผนก ข้อมูล เครื่องมือ และขั้นตอนการทำงาน พร้อมกำหนดสิทธิ์ จุดอนุมัติ KPI และหลักฐานการทำงานจากศูนย์กลางเดียว
ไม่ใช่แชตบอต ไม่ใช่แค่ระบบอัตโนมัติ
ระบบปฏิบัติการสำหรับทีมพนักงาน AI ขององค์กร
พนักงาน AI ทุกตำแหน่งมีหน้าที่ ขั้นตอนปฏิบัติงาน เครื่องมือ สิทธิ์ จุดอนุมัติ และตัวชี้วัดที่ชัดเจน เพื่อทำงานร่วมกับคนและระบบเดิมขององค์กร
9แผนก ครอบคลุมโครงสร้างการทำงานขององค์กร
45ต้นแบบตำแหน่งพนักงาน AI
1ศูนย์กลางควบคุมงาน หลักฐาน และการอนุมัติ
เริ่มจากปัญหาจริงของธุรกิจ
ออกแบบก่อน แล้วค่อยให้ทีม AI เริ่มทำงาน
Chotiva ไม่บังคับให้ธุรกิจเปลี่ยนวิธีทำงานเพื่อใช้ AI แต่เริ่มจากระบบที่คุณมีและกำหนดขอบเขตให้เหมาะกับองค์กร
เลือกพนักงานและทักษะ
จับคู่ตำแหน่งพนักงาน AI กับข้อมูล เครื่องมือ และ SOP ที่เกี่ยวข้อง
กำหนดสิทธิ์และขั้นตอนอนุมัติ
รู้ชัดว่า AI ทำอะไรเองได้บ้าง และเรื่องใดต้องให้มนุษย์ตัดสินใจ
เริ่มนำร่องและวัดผล
ติดตามงาน หลักฐาน KPI และข้อยกเว้นจากศูนย์กลางเดียว
ทำงานร่วมกันทั้งองค์กร
หนึ่งโอกาสทางธุรกิจ เดินผ่านทั้งองค์กรอย่างไร
Chotiva ทำให้พนักงาน AI หลายแผนกส่งต่องานตามกติกาเดียวกัน ไม่ใช่การซื้อ AI Agent แยกคนจากหลายผู้ให้บริการ
บันทึกแหล่งที่มาและความสนใจ
→
คัดกรองผู้สนใจซื้อสินค้า (Lead) และเตรียมข้อเสนอ
→
ตรวจสต็อก ข้อมูลจัดส่ง และงานหลังบ้าน
→
เตรียมเอกสารและรอการอนุมัติที่จำเป็น
รับเรื่อง คัดแยกปัญหา และส่งต่ออย่างมีบริบท
สรุปยอดขาย ต้นทุน และประเด็นที่ต้องตัดสินใจ
ตรวจความผิดปกติ การกำกับดูแล และร่องรอยงาน
AI Departments
ทีมพนักงาน AI ครบทุกแผนกขององค์กร
ทุกแผนกอยู่ในแผนผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่เปิดใช้ตามความพร้อมของงาน ข้อมูล สิทธิ์ และการออกแบบร่วมกับแต่ละองค์กร
บริการลูกค้า
รับเรื่อง ตอบคำถาม คัดแยกปัญหา ติดตามเรื่องค้าง และเตรียมคำตอบให้ทีมอนุมัติ
Receptionist · Customer Care · Complaint Coordinator
ฝ่ายขายและ CRM
วิเคราะห์ความต้องการ แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล และติดตามผู้สนใจซื้อสินค้า (Lead)
Sales Assistant · Lead Qualifier · Sales Follow-up
การตลาดและคอนเทนต์
วางแผนคอนเทนต์ เขียนโพสต์และสคริปต์ จัดตารางเผยแพร่ และวิเคราะห์ผล
Marketing Planner · Content Writer · Campaign Analyst
ปฏิบัติการและคำสั่งซื้อ
ตรวจคำสั่งซื้อ สต็อก การจัดส่ง และกระจายงานให้คนหรือระบบที่เกี่ยวข้อง
Order Coordinator · Inventory Monitor · Fulfillment Assistant
การเงินและธุรการ
เตรียมเอกสาร ตรวจความครบถ้วน จัดหมวดหมู่ และติดตามสถานะการชำระเงิน
Billing Assistant · Expense Clerk · Document Controller
ทรัพยากรบุคคล
ช่วยคัดกรอง นัดหมาย เตรียมเอกสาร เริ่มงาน อบรม และตอบคำถามพนักงาน
Recruitment Assistant · Onboarding Coordinator · Employee Helpdesk
ข้อมูลและผู้บริหาร
สรุปรายงาน ติดตาม KPI ตรวจแนวโน้ม และแจ้งเรื่องสำคัญก่อนการประชุม
Business Analyst · Executive Assistant · Report Officer
ควบคุมคุณภาพและความเสี่ยง
ตรวจคุณภาพ ตรวจนโยบาย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเก็บหลักฐานย้อนหลัง
Quality Reviewer · Policy Checker · Audit Assistant
เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ
ดูแลระบบที่เชื่อมต่อ (Integration) เฝ้าระวังงานล้มเหลว และตรวจการซิงก์ข้อมูล
Automation Operator · System Monitor · Data Sync Assistant
Chotiva Workforce Command Center
เห็นทีม AI ทั้งหมดจากศูนย์กลางเดียว
ติดตามว่าใครกำลังทำงานอะไร งานอยู่ขั้นตอนไหน งานใดรอข้อมูลหรือรออนุมัติ และงานใดต้องการความช่วยเหลือจากคน โดยไม่ต้องไล่ถามแต่ละระบบ
Live Workดูงานที่กำลังดำเนินอยู่และสถานะล่าสุด
Approval Centerรวมงานที่ต้องให้มนุษย์ตัดสินใจ
Work Journeyดูเส้นทางการทำงานและการส่งต่องาน
Replay & Proof of Workตรวจสอบประวัติ หลักฐาน และการทำงานย้อนหลัง
KPI และต้นทุนงานวัดผลตามบทบาทและงานที่มอบหมาย
Audit Trailเก็บร่องรอยการตัดสินใจและการใช้ข้อมูล
Human control, security & proof of work
AI ทำงานได้ แต่คุณยังเป็นผู้ควบคุม
Chotiva ออกแบบให้การใช้ AI อยู่ในขอบเขตของธุรกิจ ไม่ใช่กล่องดำที่ทำงานไปเองโดยตรวจสอบไม่ได้
ทำงานกับระบบเดิมของคุณ
ไม่ต้องย้ายธุรกิจทั้งหมดเข้ามาใน Chotiva
Chotiva ออกแบบมาเพื่อเชื่อมพนักงาน AI เข้ากับช่องทางและระบบที่ธุรกิจใช้อยู่ตามระบบที่เชื่อมต่อ (Integration) ที่รองรับ
เว็บไซต์และแชต
Social Media และ Email
CRM และระบบร้านค้า
คำสั่งซื้อและสต็อก
เอกสารและไฟล์
API และระบบภายใน
รายงานและข้อมูลธุรกิจ
ขั้นตอนการทำงานระหว่างทีม
สถานะบริการ
เริ่มในขอบเขตที่วัดผลได้ แล้วขยายอย่างมีหลักฐาน
สถานะบริการไม่ใช่คำโฆษณา แต่สะท้อนสิ่งที่พร้อมออกแบบและเปิดใช้กับธุรกิจในแต่ละช่วง
งานที่เห็นผลเร็ว
ร่วมออกแบบกับธุรกิจที่มีโจทย์ชัด ข้อมูลพร้อม และต้องการวัดผลจากการทำงานจริง
งานที่ต้องกำหนดกติกา
เหมาะกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ เอกสาร หรือเงื่อนไขเฉพาะขององค์กร
ความสามารถที่กำลังต่อยอด
จะเปิดใช้เมื่อผ่านการออกแบบ Job Contract, SOP, เครื่องมือ, สิทธิ์ และการควบคุมที่จำเป็น
เริ่มจากการวิเคราะห์ระบบงาน
ออกแบบทีมพนักงาน AI ที่ทำงานตามธุรกิจของคุณ
นัดคุยเพื่อดูจุดที่ AI ช่วยทีมได้จริง กำหนดขอบเขตที่ปลอดภัย และเลือกโครงการนำร่องที่วัดผลได้ก่อน